Wanneer is een deur maatwerk? Alles over ons retourbeleid

Een artikel valt onder maatwerk en kan niet worden geruild, geannuleerd of geretourneerd in de volgende gevallen:

• Svedex deuren & bestelartikelen: Worden na jouw bestelling specifiek geproduceerd op basis van jouw gekozen combinatie van afmeting, draairichting, kleur en bewerkingen.
• Afwijkende afmetingen: Deuren of kozijnen die op specifieke maten worden gefabriceerd of ingekort.
• Bewerkingen aan standaarddeuren: Denk aan het frezen van slotgaten, meerpuntssluitingen, briefsleuven of weldorpels.
• Aanpassingen & afwerking: Boringen voor deurbeslagsets, armschaven, glasmontage of het spuiten/aflakken op kleur.

Welke deuren kan ik wél retourneren?

Alleen onbewerkte standaard voorraaddeuren in de originele en onbeschadigde verpakking vallen onder het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd). Zodra er een bewerking of maatwerkoptie is toegepast, vervalt het herroepingsrecht.

Kan ik een maatwerkbestelling nog wijzigen of annuleren?

Zodra de bestelling is geplaatst en de productie in de fabriek of onze werkplaats is gestart, is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk. Controleer jouw winkelmand en specificaties daarom altijd extra goed voordat je afrekent.